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La docente y directora del programa de Psicología de la Universidad Autónoma del Caribe, Betty Ruíz, participó como coautora de la Guía para la Gestión del Tecnoestrés, la cual se enmarca en el programa Equipo de Respuesta Psicológica RP COVID-19 desarrollado por el Colegio Colombiano de Psicólogos. Dicha institución se orienta a desarrollar contenidos que proporcionen herramientas a la comunidad que favorezcan la salud mental y el afrontamiento de las distintas circunstancias que conforman el contexto.

 

"La guía procura sensibilizar a los lectores frente a los riesgos psicosociales emergentes asociados al uso continuado de las TIC y promover estrategias de afrontamiento que direccionen hacia un uso saludable de la tecnología", afirmó la docente.

 

Betty Ruíz contó sobre cómo logró participar en este proyecto y destacó que fue gracias a los vínculos existentes entre Uniautónoma y el Colegio Colombiano de Psicólogos.

 

"Mi participación nació por el vínculo existente entre la universidad y el COPSIC, quienes poseen algunos convenios. Me vinculé a un grupo que nació espontáneamente integrado por psicólogos clínicos y organizacionales; y nos reunimos de cara a las necesidades del contexto en estas circunstancias de pandemia. A partir de esto, los grupos se organizaron para trabajar en guías diferentes pero relacionadas entre sí, entre esas, la Guía para la Gestión del Tecnoestrés", explicó la directora del programa de Psicología.

 

Esta guía, de acuerdo con la docente, coloca a disposición de la comunidad y del público en general la evidencia empírica y científica sobre la experiencia psicosocial del tecnoestrés, sus causas, consecuencias y algunas recomendaciones tanto para las personas como para las organizaciones.

 

"La Guía para la Gestión del Tecnoestrés es un recurso para todas las personas que realizan trabajo desde casa y se encuentran bajo la modalidad de teletrabajo, al igual que para las organizaciones y sus departamentos de Gestión Humana y Bienestar", señaló Betty Ruíz.

 

Por otro lado, la psicóloga hizo énfasis en la importancia que tiene para la UAC participar en estos proyectos. "Este tipo de participaciones coloca a la universidad frente a una actividad de apropiación social del conocimiento, lo cual, ratifica el compromiso institucional con la promoción y difusión del conocimiento científico", aseguró.

 

Para acceder a la guía pueden dirigirse a la página web del COPSIC (www.colpsic.org.co/covid-19) y también pueden encontrarla en la página web de la Universidad Autónoma del Caribe. VSC

 

Publicado en Noticias Generales

Frente a los hechos de intimidación y violencia, que recientemente ha documentado la prensa nacional e internacional, se esconde un fenómeno no tan reciente, que organismos como la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) denominan violencia ocupacional o violencia relacionada con el trabajo. 

 

Esta definición puede entenderse como cualquier forma de violencia (física, verbal, simbólica o económica) que recibe un trabajador, en este caso del sistema de salud colombiano, en ocasión a la prestación de sus servicios profesionales. 

 

Este tipo de violencia aparece en todo tipo de organizaciones (de la fábrica y el ejército a la banca y las ONGs, pasando por la hostelería, la restauración, el transporte o los hipermercados), pero se hace muy especialmente visible en servicios como los sanitarios, sociales, educacionales, jurídicos o policiales, en los que el trabajo comporta elevados niveles de estrés y relaciones interpersonales con intensa implicación emocional. 

 

Cuando este tipo de violencia proviene de usuarios de sus servicios (pacientes, clientes, estudiantes, etc.) se denomina violencia ocupacional externa (VOE). 

 

La VOE constituye en todo el mundo un factor de riesgo psicosocial (su aparición puede afectar la salud y bienestar de los trabajadores) que puede configurarse como un importante desafío para el campo de los derechos humanos y laborales.

 

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Los recientes casos de violencia contra médicos y enfermaras marcan una drástica transformación del imaginario social sobre el profesional de la salud, a quienes se le respetaba y consideraba un personaje distinguido en su comunidad. 

 

Algunos investigadores hipotetizamos sobre la existencia tácita de este tipo de violencia, encubierta por otras violencias más visibilizadas socialmente; como una prolongación del ciclo de la violencia que permea las instituciones de salud; o como una consecuencia de la privatización y/o precarización del sistema de salud colombiano y el consecuente deterioro de las condiciones y calidad de vida laboral de los profesionales que laboran en éste.

 

Cuando nos encontramos en vías de comprensión de este tipo de violencia, que reporta un número significativo de casos en el país, los nuevos casos de VOE en el contexto de la emergencia sanitaria se alternan con episodios de intimidación, amenazas y violencia verbal de miembros de la comunidad hacia los trabajadores de la salud. 

 

Sus motivos (tal vez) son la asociación contingente con la posibilidad de contagio con el Covid-19. por efectos de la preocupación excesiva ante el contagio o por el aislamiento social obligatorio al que se ha visto sometida la población.

 

Este comportamiento ciudadano sólo les agrega más carga emocional a las ya precarias condiciones de trabajo de los profesionales del sector, que además de lidiar con escases de insumos, equipos y material de bioseguridad, enfrentan la sobrecarga de trabajo derivada de la pandemia, el distanciamiento familiar preventivo y la cercanía física y emocional con la enfermedad y la muerte.

 

Más allá de las angustias y temores particulares, es importante rechazar enfáticamente la conducta violenta en todas sus formas y responder al llamado a comprometernos con el bien común, a ser solidarios, empáticos, compasivos y respetuosos con el otro.

 

¡Que no sea necesario exhibir trapos blancos en señal de solidaridad con el personal sanitario! Por Betty Ruiz Ruiz, Magister en Psicología y directora del programa de Psicología de Uniautónoma.

 

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